고객센터

수선 관련 FAQ

사이즈 줄임/늘림 수선이 가능할까요?

디자인에 따라 소매 끝 또는 어깨 줄임 수선이 가능합니다.

인조가죽 부위가 갈라졌어요.

인조가죽 또는 일반 원단으로 교체 가능합니다.

스냅/단추/지퍼가 떨어졌어요.

스냅/단추/지퍼 등 부자재 탈락의 경우 동일 부자재 또는 유사 부자재로 교체 가능합니다.

찢어지고 구멍이 생겼어요.

훼손 범위에 따라 자수/덧댐/다트선 넣기 등 수선이 가능합니다.

변색이 심해요.

가죽 외 의류의 탈색 또는 변색된 제품은 수선이 불가합니다.

수선 관련 FAQ

사이즈 줄임/늘림 수선이 가능한가요?

제품의 특성상 안감에 심실링 처리가 되어 있어서 소매길이 줄임만 가능하며 이외의 줄임/늘림 수선은 불가능합니다.

심실링테이프가 떨어졌어요.

심실링테이프 접착 수선은 가능하지만 단시간 내에 다시 분리될 수 있습니다. (제품 노화가 심한 제품은 수선이 어려울 수 있습니다.)

원단에 찢김/태움/구멍이 났어요.

자수 또는 유사 색상 원단으로 부분 덧댐 수선이 가능하나, 방수 기능은 저하될 수 있습니다.

발수가 되지 않아요.

발수 기능은 영구적이지 않습니다. 제품을 착용하면서 일상적으로 발생하는 마모와 찢김, 먼지 노출, 세제, 방충제 및 기타 물질 등으로 발수 기능의 지속성이 단축될 수 있습니다. 발수액 도포 수선은 가능하며 일시적으로 기능을 향상시킬 수 있습니다.

수선 관련 FAQ

가죽이 탈색/변색 됐어요

탈색/변색된 가죽은 염색 수선이 가능합니다. (특수 소재 제외)

가죽이 찢어졌어요.

작은 찢김은 접착 또는 판갈이 후 전체 염색 수선이 진행됩니다. (특수 소재 제외)

사이즈 줄임 수선을 하고 싶어요.

소매 줄임 수선만 가능 합니다.

지퍼, 스냅 등 부자재가 떨어졌어요.

동일한 부자재로 교체가 가능하나, 해당 부자재의 재고가 없을 시에는 유사한 부자재로 교체할 수 있습니다.

모피류 손상 (마모, 파손)

부분 교체 제작이 필요하며, 유상 수선으로 가능합니다. (모피류에 따라 비용이 상이함)

수선 관련 FAQ

세탁 후에 다운이 뭉쳐있어요.

다시 세탁한 후, 뭉친 다운을 잘 펴서 건조해 주세요.

오래 입었더니 털이 부족한 느낌이 들어요.

경량/퀼팅 다운을 제외한 제품은 다운 충전이 가능합니다.

구멍이나 찢어지고 불에 탄 부분이 생겼어요.

자수나 와펜부착, 원단 덧댐 등 수선이 가능합니다.

모자의 털 부분을 실수로 물로 세탁했어요.

물세탁으로 인한 손상은 복구가 불가합니다. 새로 제작이 가능하나 별도 비용이 청구됩니다.

수선 관련 FAQ

가랑이 부분이 미어지고 찢어졌어요.

힙선 라인으로 들어 박는 수선 또는 찢어진 상태가 심한 경우 누빔 수선이 가능합니다.

단추(캔톤)가 깨졌거나 없어졌어요.

동일한 단추 또는 유사한 단추(캔톤)로 교체 가능합니다.

지퍼가 올라가지 않고 벌어져요.

동일한 지퍼가 있을 시 교체 가능하나, 해당 지퍼 재고가 없을 시에는 유사 부자재로 교체 가능합니다.

주머니 안감이 찢어졌어요.

동일 원단 또는 유사 원단을 사용하여 주머니 안감 교체 제작 가능합니다.

수선 관련 FAQ

옷깃이 오염 또는 손상 됐어요.

옷깃 교체는 어려우며 옷깃 뒷면의 원단이 앞면과 동일한 경우 뒤집어서 수선이 가능합니다.

단추가 떨어졌어요.

동일 단추로 교체가 가능하나, 단추 재고가 없을 시에는 유사한 단추로 교체할 수 있습니다.

원단이 찢어졌거나 구멍이 생겼어요.

누빔 또는 자수로 수선이 가능합니다.

수선 관련 FAQ

목/손목/밑단 부분이 너무 늘어났어요.

줄임 수선을 통해 보정이 가능하나, 줄임 부위에 봉제 자국이 남습니다.

올이 나가서 구멍이 생겼어요.

짜깁기나 자수로 수선이 가능합니다.

보풀이 너무 많아요.

보풀제거기로 집에서도 손쉽게 제거가 가능하며, FnC코오롱 서비스센터에 의뢰하셔도 됩니다.

수선 관련 FAQ

사이즈를 늘리거나 줄일 수 있나요?

상의와 하의 각각 사이즈 수선이 가능합니다.
상의
 - 늘림 : 품, 팔통, 총장, 소매길이 (시접한도/어깨늘림 불가)
 - 줄임 : 어깨, 품, 팔통, 총장, 소매길이 (한사이즈)

 하의
 - 늘림 : 허리, 힙, 통, 기장 (시접한도)
 - 줄임 : 허리, 힙, 통, 기장 (한사이즈)
 - 원턱, 투턱을 노턱으로 변경 가능 합니다.

원단이 찢어졌거나 구멍이 생겼어요.

모 소재의 경우 5cm 이내의 크기에 한해 짜깁기 수선이 가능합니다.

바지 엉덩이 부분이 미어졌어요.

미어짐 범위에 따라 짜깁기 또는 들여박기로 수선이 가능합니다.

상의 안감/주머니 입술/옷깃가 해졌어요.

안감 부분은 유사원단으로 부분 또는 전체 교체 가능하며, 해진 부위는 들여박기 수선이 가능합니다.

단추가 깨졌거나 없어졌어요.

동일한 단추로 교환이 가능하나, 해당 단추 재고가 없을 시에는 유사 단추로 교체할 수 있습니다.

수선 관련 FAQ

밑창이 떨어졌어요.

밑창을 접착하는 수선이 가능하나, 창이 부식되거나 노화된 경우에는 접착이 불가능합니다. 등산화의 경우 1회에 한해 새로운 밑창으로 교체하는 수선이 가능합니다. (밑창의 디자인이 다를 수 있습니다. 운동화 및 일반화는 밑창 교체 수선이 불가능합니다.)

발볼이 너무 좁아서 불편해요.

발볼을 늘리는 수선이 가능합니다.

큐빅, 진주 등 장식이 떨어졌어요.

장식을 교체하는 수선이 가능합니다. (특수 디자인 불가능)

발목 부분의 패딩이 닳았어요.

유사한 원단으로 덧대는 수선이 가능합니다.

수선 관련 FAQ

가죽이 탈색/변색 됐어요.

염색 수선이 가능합니다. (일부 가죽소재 불가능 / 색상 및 질감이 달라질 수 있음)

로고, 지퍼 고리 등 장식이 떨어졌어요.

동일 부자재로 교체 가능하나, 해당 장식 재고가 없을 시에는 유사한 부자재로 교체할 수 있습니다.

스트랩 길이를 조절하고 싶어요.

스트랩 길이를 줄이는 수선만 가능합니다. (특수 디자인 불가능)

스트랩을 잃어버렸어요.

동일한 스트랩으로 제작은 어려우며 기본형 스트랩으로 제작은 가능합니다.

테두리 마감이 떨어지거나 갈라졌어요.

테두리 마감을 보완하는 수선이 가능합니다.

수선 관련 FAQ

모자가 탈색/변색 됐어요.

탈색/변색된 제품은 수선이 불가능합니다.

장식(버클, 탑버튼)이 떨어졌어요

동일한 부자재 또는 유사한 부자재로 교체 가능합니다.

사이즈가 커서 줄이고 싶어요.

사이즈 줄임 수선은 어렵습니다.

수선 관련 FAQ

스냅/지퍼가 고장 났어요.

동일한 부자재 또는 유사 부자재로 교체 가능 합니다.

골프백 후드 커버가 찢어졌어요.

5cm 이내 범위에서만 자수로 수선 가능합니다.

골프백 후드 커버나 어깨끈 등의 제품 부속품 구매가 가능할까요?

구매 불가합니다.

원단이 손상 됐어요 (스크래치, 마모 등)

캐디백은 해체 및 봉제가 어려우며 수선이 불가합니다.

수선 관련 FAQ

텐트를 사용 중에 원단에 구멍이 나고 찢어진 곳이 있어요.

덧댐 또는 부분 판갈이 수선이 가능합니다.

폴대가 휘어지고, 부러진 곳이 있습니다.

폴대는 손상된 마디 부분 단위로 교체 수선이 가능합니다.

텐트에 붙어있던 방수 테이프가 떨어졌어요.

접착된 심실링테이프가 떨어진 현상으로 재부착 또는 부분 제거 후 재부착 수선이 가능합니다. (단, 원단 노화가 심할 시 수선은 불가할 수 있습니다.)

발수코팅 수선이 가능한가요?

당사에서는 발수코팅 수선을 진행하지 않습니다. 발수코팅이 필요한 경우 전문업체에 의뢰해 주세요.

스트링 및 팩을 분실했어요.

텐트 스트링 및 부자재는 판매용 재고가 있을 경우 구매 가능합니다.